问题一：如何做一名优秀的员工，实现人生价值 优秀员工的要素/>/>一、

要乐于承担更多的责任。勇于承担责任，对于分给自己的任务，把它当作一件极为重要事情，分清分量，按时做好。工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都应该做到更好。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。当你对自己的工作和公司负责的时候，你就会认真对待工作，努力做到最好。当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发。一个优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下，即使没有被正式告知要对某事负责，也会努力做好。事情可以做好，也可以做坏；可以高高兴兴骄傲地做，也可以愁眉苦脸和厌恶地作。但如何去做，完全在于自己，这是一个选择问题。有一位名人说过，世上没有鄙微的工作，只有鄙微的态度。而工作态度完全取决于自己。一个人的工作，是他亲手制作成的雕像，是美是丑、可爱还可憎，都由他自己决定的。/>如果一个人轻视自己的工作，而且做得很粗陋，那么他决不会做好，也无法发挥自己的特长。一个人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成创造事业的要素，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，是不可避免的劳碌，这是非常低级的观念。常常抱怨工作的人，就算终其一生也难以取得成功。/>二、

要热爱工作，追求卓越。热爱自己的工作，最自己的工作投已最大的热情，追求最好，更好。一名优秀的员工，随时随地都具备热忱而且精神饱满，因为人的热情是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这事情的决心和热情的强弱而决定的。碰到问题如果有非成功不可的决心和热情，困难就会得到解决或者变小。这就要有一种不完成任务不放弃的心态对待工作，就是追求卓越，以最好的标准来要求自己。你要站在领导的角度换位思考一下，你月底领薪水就得给人家一个交待，这是做人最起码的职业道德和职业素质，也是良心与道德的问题。再从自己的角度想一想，如果你想做一番事业，那就应该把眼下的工作当做自己的事业，应该有非做不可的使命感。所以说一个人的工作态度折射出他的人生态度，而人生的态度决定一个人一生的成就。做为一名优秀的员工，凡事必须要用心对待，切实做到用心做事。用心做事，就是指用负责务实的精神，去作每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放过工作中每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。所以，任何时候，只有用心，才能见微知著。不论做任何事情都要追求卓越。一个人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好坏之分，但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤能补拙，一份耕耘一份收获。反之，再好的资质，不去磨炼也难成大器，即是小有成就也不会长久。因此，优秀员工一定要热爱工作，追求卓越，以积极的心态对待工作，对待学习，对待生活。/>三、要把敬业当成一种习惯。敬业，就是要敬重自己的工作，就是要在任何环境下，把敬业当成一种习惯。敬业与你从事的工作无关，不管你做什么工作，只要有敬业精神，你就更容易成功。现在，大家能得到自己一分满意的工作或岗位，都不容易，所以必须要时刻保持高度的敬业精神。不要抱怨额外的工作。在公司里，很多人认为，只要把本职工作做好，把份内事情做好，就万事大吉了。当接到领导或上司安排的额外工作时，就老大不原意，满脸不情愿。不愿做额外工作，不是有气度和有职业精神的表现，也就是不敬业。因为额外工作对公司来说往往是紧急而重要的，尽心尽力完成它是敬业的良好体现。如果你想成功，除努力做好本职工作以外，还要经常去做一切份外的事，因为只有这样才能时......>>

问题二：怎样做一名优秀的员工 针对于态度、能力、心态这几点我们能够影响、也是最重要的自身因素，来简要分析一下――如何做一名好员工。

1、态度

态度这个词，现今已经被大江南北所接纳并且已经不同程度的被认可。在这里，针对作为一名好员工所应该具备的态度，我分享一下我的理解。

普通员工，一般可能具有三种职业态度。

（1）把工作当作职业。

这种员工一般会有如下特点：

做这份工作只是为了生活，没有什么太高的要求。

不一定喜欢这个行业和职位，没有在此行业、职能深入发展的念头。

为了工作而工作。对公司没有归属感。

用这种态度，做事容易不温不火，虽然不会有太大的疏漏，也不会有很好的业绩。所以，进步会比较少。

（2）把工作当成事业。

这种员工一般会有如下特点：

对工作有兴趣。

希望在此行业或者职能进行深入发展。

对事对人非常关注。

专注于自己的工作，希望得到更多的业绩。

用这种态度，做事用心专心，容易在本职工作基础上创造更多的附加价值。善于整理和总结，所以一般进步会比较大。

（3）把工作当成创业。

这种员工一般会有如下特点：

对所做工作极度热衷，完全当成自己的事情来做。

做事情积极，愿意往自己身上揽活。

对自己的工作专注，能够做到专业。但是同时，愿意了解更多方面的信息，锻炼更多的所需能力。

习惯让自己站在老板的角度上考虑问题。

用这种态度，做事非常有 *** ，就好像自己是老板。并不一定特别在意当前短期利益，却更希望得到更多的相关资源，以期未来为其所用。所以，虽然他们很有能力，但是由于时间和精力可能被其他的信息和能力占用，因此本职工作很可能做的不会比第二种的态度要好。但是总的来说，拥有这种态度的员工，能力锻炼比较全面，普遍来讲是进步最快、最有发展的。

因为一个企业，对于员工最看重的就是两个方面：对本职工作创造的价值和在公司的稳定性。那么我们也从这两个方面来分析一下以上三种态度。

着眼点

态度

本职工作

创造价值

稳定性

把工作当职业

低

高

把工作当事业

高

中

把工作当创业

中高

低

由上表可以看出，第一种最稳定，但是可能带来的效益最少。第三种虽然自身能力最强，但是由于对本职工作的用心程度和自身的发展趋势，很可能稳定性很低。那么对于大多数企业的大多数职位来说，企业应该更中意拥有第二种态度的员工，也就是把工作当成事业。

知道了企业要什么，我们就对我们自身应持的态度有所明确了。要做一名好员工，我建议绝大多数的朋友折中一下，保持第二种态度，这样既能为企业带来最大的效益，也能很好的保持自身的发展和进步。

当然，最后还是要说明一点：面对不同的具体工作情况，企业所重视的员工态度是不同的。好的员工是能够把握住企业对这一岗位、对自己的真正所需的。

2、能力

现在就业压力大，很多人都说找工作难，或者说社会不好混。究其根本，其实是因为很多人连招聘的本质都不清楚，也就是不清楚――企业为什么招聘我？

那么我们先从企业的最终目的谈起。企业的最终目的，基本上讲就是：实现企业利润最大化。那么能够控制的利润的因素只有两点：收益和成本。我们了解最基本的等式：

利润=收益-成本

那么要想利润最大化，要么就使收益增加，要么就减少支出，不外乎这两种途径。

所以，对于企业招聘也一样，他们招聘人才的目的要么主要就是为了提高收益，要么就是为了降低成本。

所以，你作为一名员工或者应聘者就应该清楚的定位自己是否能够为企业带来收益或者降低成本。这要求的其实就是应聘者的能力。

可以很清楚的看出......>>

问题三：如何做一名优秀员工 您好，天津银星财务为您解答：

如何做一名优秀的员工：

1.做一个有责任心的人。我不论是处在什么岗位，从事工作，都要认真地对待。这是一个职业人士必须具备的最重要的素质。有句话说，细节决定成败。不忽视任何一个工作中的小问题，维护公司财产和利益，做到兢兢业业，尽心尽责。

2.富有一颗忠诚的心。做一个有较强能力的人固然重要，但相形之下，忠心无疑更是一个员工首要的职业素质。现在，没有什么可以让人终身受雇于一个企业，但忠心却是判断一个人能否长久为企业工作的标志。我希望工作稳定，职业稳定，也希望能有一条职业晋升渠道，因此我想保持一颗忠诚的心，使自己具备良好的职业素养。

3.努力使自己成为团队的一员。“1+1=2”算式都很清楚。如果应用到企业中去，却有许多人使这个等式变为了“1加1小于2”。这些人中有许多人都具备较强的能力，却时刻在为自己的私利算计着。我不想成为这样的人，我想让自己的能力和别人的一起取得大于2的效果。

4.做事自动自发、不为错误找借口。不具备主动精神的团体是可怕的，做事只是等待上级的安排，即使能把工作做好，也迟早会把组织拖入一个尴尬的境地。以我的工作经验知，我还算是一个较富有主动精神的人。我总是能做到日事日毕，日清日结。每天都是处在一个积极找事的状态，而不是事等人。上级对我的赞扬就是很好的证明。

5.坚信老板是第一顾客。老板没有义务，也不应该具有怜悯之心去给一个员工发工资。只有自己满腔热忱地做事、做对事，得到老板的肯定，才能使自己的价值很好地发挥出来。扩大了说，上级领导也是自己的顾客，做事就是为他们服务，得到他们的肯定。

6.尽最大的能力使自己变成学习型员工。世界唯一的不变就是在变。在学校里学到的知识只是一个基础，只有到社会上再学习，才能使自己的职业生涯更为完美。打个比方说，一棵大树如果没有养分经常来供应，再茂盛的枝叶也会枯萎。

7.时刻保持创新精神，经常提出合理化建议。经常地关注工作本身，及时发现问题，提出合理化建议解决办法，并且予以总结，以更好地指导自己。作为职场新人，不可能有很强的见地，也唯有从老员工身上，工作本身总结思考，时间久了，也便有了创新。

8.有自己的价值判断。无可否认，辞职是一个很严重的问题。因此在跳槽这个问题上要有自己的看法，不为他人所动。每个人都有自己的特点，每个人都有适合自己的职业，不能人云亦云，贸然地丢掉工作，到一个陌生的地方去发展。对职业人士来说，如何保持稳定的人际关系才是正确的选择。

问题四：怎样成为一名优秀的企业员工？ 还是那句老话，对于企业、单位、国家而言，人才强国，综合实力的提高

1：需整体发展，而且必须有自己的一技之长 2：吃苦耐劳 3：锻炼自己的交际能力 4耽积极向上 5：较好的心理素质 6：诚实信用

等等 人素质的提高

问题五：如何做一个合格的企业员工 重庆企业管理――品牌管理公司简述了合格的企业员工如下条件：

1、 概述随着现代企业发展步伐的全面加快，人才对于企业来讲，已成为竞争力、高效益、和谐发展环境的代名词。谁占有了人才，并能合理地运用人才，谁就能走在市场经济的最前沿，谁就能掌握发展的主动权，就能在瞬息万变的市场大潮中，运筹帷幄，应对自如。在这当中，员工作为企业的一部分，对企业起着具有至关重要的作用。

2 、员工应具备的基本素质

公司对员工的标准要求是：德为先，才必备，自强不息，健康心态， *** 工作，制度为先，企业第一。一个人做一件事，需要具备三个方面：知识、态度和技能。知道不知道这件事，是知识水平问题；会不会做和怎样做，是技能问题；而一个人是不是愿意去做，能不能积极主动去做，就是一个的态度问题。知道应该做，也知道怎样做而不去做，事情就不可能做好。但一个人如果有了良好的态度，他可以从不知到知，从知之甚少到知之甚多，从做不好到做好。这中间态度属于思想素质，知识和技能属于业务素质。

企业的发展，要求每位员工自身素质要不断提高，加强道德修养。在知识经济时代，知识已成为最具价值的资产，知识也将视为企业与个人保持竞争优势的最有力的资本。因此，我要不断加强学习知识，提高业务技能，掌握好本职工作的知识和本领，工作台阶再上一个新的高度，努力成为本职岗位上的业务能手。

要想做一名合格的员工，就要学会应用科学理论和手段来干好自己的本质工作。这就必须要具备一定的能力素质。能力素质它包括：处理实际问题的能力；善于联系群众的能力；看出隐患的能力；操作现代化设备的能力；还有管理能力和组织能力。

3、 树立远大目标，与企业同命运共呼吸

目标是引导员工工作的指路灯，因此，要想成为一名合格员工，还将设定自己奋斗和阶段性目标。第一，寻求个人发展目标与企业发展目标的一致性。每一个企业都有自己发展的总体战略目标和阶段性的战术目标。做为企业的员工，要时时想着公司的发展目标，根据环境的变化，不断调整个人的发展目标。个人发展目标只有落入企业的发展目标才能有更大的作为。第二，学会校正发展目标的方法。常用的有著名企业管理大师戴明的PDCA[计划（Plan）、实施（DO）、检查（Check）、改进（Action）]工作循环。要学会结合自己的学识水平、技术能力、工作经验和爱好兴趣，对照本岗位具体要求，校准自己的发展目标和实现路径；结合具体工作身体力行地采取行动；在实施行动的过程中，通过检查对比，找出差距；针对差距，寻求解决办法，有效地实施改进。

4、 忠诚于自己的企业，爱岗敬业

忠诚无论是作为一种优秀的传统精神，还是作为现代化企业的一种企业精神，它不仅护卫责任，其本身也是一种责任。在一个企业中，需要的是一批忠诚的员工，因为只有忠诚的员工，才会尽职尽责，才会尽心尽力，才会急企业之所急，忧企业之所忧。正如孔子说的“己所不欲，勿施于人”，这就意味着如果企业对员工不负责，不忠诚，那么也就不用指望员工对企业忠诚，相反，如果企业对员工高度负责，把员工的事看做是自己的事情，那么员工就会给予同样的回报。任何时候，忠诚永远是企业生存与发展的精神脊梁，这是企业的生命线，只有忠诚于自己的领导与企业的员工，才有权利享受企业给个人带来的一切。

爱岗是敬业的基础，敬业是爱岗的表现。作为一名员工，应调整好自己的工作心态，养成良好的工作习惯，在工作中正确认识自己，在岗位上努力提升自己，热情服务客户，爱岗敬业，始终真心视顾客为亲人，强化优质服务意识，把顾客的满不满意作为工作的出发点......>>

问题六：如何做一名优秀的员工演讲稿 怎样爱岗敬业做一名优秀员工演讲稿 尊敬的各位评委、各位员工： 大家好！ 我是集团办公室的一名普通的档案管理员，今天我想就“怎样爱岗敬业 做一名优秀员工”的话题和各位员工共同交流工作中的心得体会。 刚参加工作那会儿，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的 *** 。憧憬火热的事业，渴望实现自己的人生价值，获得事业上的成功。“爱岗 敬业”这四个字对我来说，就是为了工作要加班加点牺牲休息时间，为了工作放弃或忽视亲情、友情，为了工作不顾带病的身体而忘我的投入。可在经历了工作中的点点滴滴，目睹了身边的人和事，才知道什么是真正地爱岗敬业。 敬业不只是加班加点，敬业更不仅是任劳任怨，敬业就是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业，不顾健康而忘命的工作那不叫敬业，只是机械式的劳动而不用脑子，没有创新那也不叫敬业。有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。搞好每一项维修，做好每一次巡检，填好每一张记录，算准每一个数据，写好每一篇文稿。古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！ 接下来我想从以下六方面来阐述我对敬业的理解： 首先，责任感是所有人成功之本。 没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工。责任感是简单而无价的。工作就意味着责任，责任意识会让我们表现更加卓越。大家都知道美国有一个著名的军事基地――西点军校，西点学员章程规定：每一个学员无论在什么时候，无论在什么地方，无论穿军装与否，也无论是在担任警卫、值勤等公务还是在进行自己的私人活动，都有义务、有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感，而不是为了获得奖赏或别的什么。 一个人要成为一个好军人，就必须遵守纪律，对于他的上级和同事有高度的责任感，对于自己表现出的能力有自信心。我认为，这样的要求，对于我们企业的员工同样适用。要将“责任”二字时刻牢记在心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识。在日常工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。我们经常可以见到这样的员工，他们在谈到自己的公司时，使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”，“他们销售部怎么怎么样”“他们财务部怎么怎么样”，这是一种缺乏责任感的典型表现，这样的员工至少没有一种“我们就是一个完整的机构”的认同感。 给大家讲一个故事：有一个替人割草的男孩打电话给他的雇主布朗太太说“你需不需要割草？” 布朗太太回答说：“不需要了，我已经有了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。” 布朗太太回答：“我的割草工已经做了。”男孩又说“我会帮您把草与走道的四周割齐。” 布朗太太说：“我请的那人他也已经做了，谢谢你，我不需要新的割草工。”男孩便挂了电话。此时男孩的朋友问他说：“你不是就在布朗太太那儿打工割草吗？为什么还要打这个电话？”男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好！”。 是啊，多问几个“我做得如何？”，这就是责任。工作就意味着责任，在这个世界上，没有不须承担责任的工作，相反，你的职位越高，权力越大，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，要立下决心，你一定可以承担任何职业生涯中的责任，你一定可以比前人完成的更出色 二、有作为的员工，喜欢纪律 当企业和员工都有强烈的纪律意识，在不允许的妥协的地方绝不妥协，在不需要借口时绝不找任何借口――比如质量问题，比如对工作的态度等，你会猛然发现，工......>>

问题七：如何做一名优秀的员工 1、敬业精神：一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。能力不是主要的，能力差一点，只要有敬业精神，能力会提高的。如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、做其他事情都没有可信度。如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做。这就是良性发展。

2、忠诚：忠诚建立信任，忠诚建立亲密。只有忠诚的人，周围的人才会接近你。企业在招聘员工的时候，绝对不会去招聘一个不忠诚的人；客户购买商品或服务的时候，绝对不会把钱交给一个不忠诚的人；与人共事的时候，也没有人愿意跟一个不忠诚的人合作……

3、良好的人际关系：良好的人际关系会成为你这一生中最珍贵的资产，在必要的时候，会对你产生巨大的帮助，就像银行存款一样，时不时地少量地存，积少成多，有急需时便可派上用场。难怪美国石油大王洛克菲勒说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”

4、团队精神：在知识经济时代，单打独斗的时代已经过去，竞争已不再是单独的个体之间的斗争，而是团队与团队的竞争、组织与组织的竞争，许许多多困难的克服和挫折的平复，都不能仅凭一个人的勇敢和力量，而必须依靠整个团队。作为一个独立的员工，必须与公司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向，如提高自身及同事的能力，这就是团队精神的具体表现。

5、自动自发地工作：充分了解工作的意义和目的，了解公司战略意图和上司的想法，了解作为一个组织成员应有的精神和态度，了解自己的工作与其他同事工作的关系，并时刻注意环境的变化，自动自发地工作，而不是当一个木偶式的员工！

6、注重细节，追求完美：每个人都要用搞艺术的态度来开展工作，要把自己所做的工作看成一件艺术品，对自己的工作精雕细刻。只有这样，你的工作才是一件优秀的艺术品，也才能经得起人们细心地观赏和品味。注重细节，追求完美，细节体现艺术，也只有细节的表现力最强。

9、找方法提高工作效率：遇到问题就自己想办法去解决，碰到困难就自己想办法去克服，找方法提高工作效率。在企业里，没有任何一件事情能够比一个员工处理和解决问题，更能表现出他的责任感、主动性和独当一面的能力。

10、为企业提好的建议：为企业提好的建议，能给企业带来巨大的效益，同时也能给自己更多的发展机会。为了做到这一点，你应尽量学习了解公司的业务运作的经济原理，为什么公司业务会这样运作？公司的业务模式是什么？如何才能盈利？同时，你还应该关注整个市场动态，分析总结竞争对手的错误症结，不要让思维固守在以前的地方。

11、维护企业形象：企业形象不仅靠企业各项硬件设施建设和软件条件开发，更要靠每一位员工从自身做起，塑造良好的自身形象。因为，员工的一言一行直接影响企业的外在形象，员工的综合素质就是企业形象的一种表现形式，员工的形象代表着企业的形象，员工应该随时随地维护企业形象。

12、与企业共命运：企业的成功不仅仅意味着这是老板的成功，更意味着每个员工的成功。只有企业发展壮大了，你才能够有更大的发展。企业和你的关系就是“一荣俱荣，一损俱损”，不管最开始是你选择了这家企业，还是这家企业选择了你，你既然成为了这家企业的员工，就应该时时刻刻竭尽全力为企业作贡献，与企业共命运。

问题八：如何做一名优秀员工 你认真工作，保持好状态，对人有礼貌，尊敬同事领导 ，勤奋工作什么什么的 全部是优点的

问题九：如何才能成为一名优秀员工 成为一个优秀的员工，必须具备以下几点特质：

1、优秀员工做事要认真，态度要端正，要脚踏实地，要悉心听取领导的安排，要有自己的主见；

2、要有敬业的精神。一个员工只有热爱自己的职业才能尽全力去把该工作做好，才能每天都以饱满的热情投入自己的工作，这样才能做好，才是优秀员工；升职和加薪，优秀员工会选择什么

3、要有责任感。在一个企业工作，你就该以该企业为中心，而不是只根据自己个人意愿来做事，要积极配合领导以及其他同事合力来完成工作，要有责任心；

4、优秀员工要有团队合作的意识。只有具备团队合作意识的人才能有长远发展的空间，才能为企业创造更多的利益，集体利益大于个人利益；

5、要与同事和谐融洽相处。在企业中，人与人之间的相处是极为重要的，一个人不可能在一个企业中独立的生活下去，因为企业是一个集体的组织，只有与其他同事打好良好的关系，让他人喜欢你，你才能很好的去做工作，去发挥自己的优势；

6、要有较高的工作效率。工作中必须要有积极的工作效率，这样就需要员工充分的利用工作时间，但也不是盲目的利用所有的时间，而是要有针对性有目标的去做事，还要做一个积极主动的人，努力地去挤出自己的时间；

7、要有不断学习的意识。工作不是一成不变的，而是需要每个人去努力的学习，学无止境，从而提高自己的个人修养，使自己成为他人学习的榜样，才是优秀员工。

如何做一个合格的办公室主任

浅谈办公室工作的重要性和特殊性

浅谈办公室工作的重要性和特殊性，当我们进入职场后会发现每个公司都会设置好几部门，有些部门都是有独立办公室的，这些办公室的工作内容是非常重要的，下面我就来分享一下浅谈办公室工作的重要性和特殊性！

一、引言

办公室，一个普通的部门，同时也是一个特殊的部门，它担负着承上启下的任务，是领导与基层间沟通的桥梁，是各个部门间协调的纽带。实践表明，领导的意见是否能得到有力的贯彻实施，单位的后勤保偶障是否足够、职工的文化工作是否开展得有声有色……如此种种，都取决于办公室工作的好坏。因此，办公室主任这个岗位的责任尤为重大。作为一名办公室工作人员，是其必须得组成部分，充分发挥办公室的职能作用，笔者根据自己的工作实践谈一点粗浅的认识。

办公室工作的特殊性和重要性主要体现在其岗位的地位、职责和要求上。

二、地位的特殊与重要

办公室是连接领导和其他科室的桥梁，保持目标任务正常运转的中枢、搞好协调的纽带。对办公室主任来说，其业务能力的强弱，办事能力的高低、指挥安排如何，都将直接影响单位各科室间的协调统一。

三、职责的特殊与重要

身为办公室主任，首先需要明确的就是自己的岗位职责。办公室主任的岗位职责主要包括以下方面：

（1）熟悉党的方针政策，当好领导的参谋和助手。（2）收集各科室工作任务，为领导活动及时提出建议。（3）协调单位公共关系。（4）主持办公室工作、为各岗位分工、并制定工作职责和标准，并督促本室人员完成本室职责范围内的工作任务。（5）来文、来电、函件批处工作审核，以单位名义起草文、电、函。（6）起草单位半年、年度工作计划、总结和讲话。（7）监督单位印章使用。（8）组织单位职工大会、年度工作总结评比和表彰会议。（9）单位来宾接待、安排等工作。（10）接受上级交办的其他工作任务，提出分解落实建议。（11）单位档案管理工作。（12）协调、密切各科室工作关系。（13）办公会议和筹备工作会议。（14）编制单位发展规划、年度计划和办公用品供应计划。

以上的几点，可以归为参谋、承办、管理、协调四大职能，其中，（1）（2）（3）三点属于参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在：首先，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解单位情况、确定工作方向和重点，范围及程度上发挥参谋作用。其次，在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。最后，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。

第（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）点属于承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部门的。主要是指上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。二是来自领导的。对于领导班子的决策、办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实。在工作中负有领导、组织、指挥和管理的责任，是第一责任人。三是来自单位各科室的，单位职工需办理有关事项或对站内的意见建议，按程度应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实际情况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责，认真督办。一丝不苟，一办到底，落到实处。

第（11）属于管理职能。管理职能主要是针对办公室的内部而言，集中体现在以下三个方面：一是文书管理。尽管站内文件并不太多，但围绕着公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等一切是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。二是事务管理。办公室作为事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。如会议安排、领导用车、对外接待、办公用具以及为职工提供生活服务的有关事项。使办公室真正成为站工作的枢纽。

第（11）（12）（13）（14）点属于协调职能。办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调、所谓纵向协调，即指致力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合，步调一致的协调工作。所谓横向协调，即指致力于任务分派、任务督办及融洽和谐各科室的协调工作。

四个职能部门不光是停留在口头上、理论中，更要实践到工作中去。具体如下：

当好参谋，既要能谋，又要善谋，努力做到参得准、谋得深，参到关键处，谋到点子上，力争出大主见，当大参谋。同时，又要摆正地位，做到参谋到位而不越位。办公室担负着承上启下，协调各方面的重要职责，作为办公室主任既要协调高低，又要协调左右，还要协调内外，搞好协调，要讲究协调艺术，留意协调手法，既要有原则性，又要有灵敏性。协调中，态度要谦虚，任务要细致，对上尊重、对下支撑，对左右合作，做到帮忙不添乱，解难不增忧，办事不误事。

坚持做好岗位责任制，强化岗位目标管理是管理工作的基础，统筹目标考核和督促检查是关键。规范考核制度，按照目标严格考核是根本。

抓好指导决策后的任务落实，是办公室的重要职责，也是办公室主任的重要义务。盘绕核心任务，搞好督促则推进落实的重要环节和有效手法。抓好落实，就在做到“看不准不动手，看准了不松手，干不成不放手”。经过抓落实，保护指导权威，确保政令畅通。

四、岗位要求的特殊性

特别的岗位需求多重素质和能力，想做好办公室工作，就要做到“三心”、“四勤”。“三心”是热心、诚心、静心，“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。

脑勤，就是要勤于动脑，着于思考，如何使我们的工作适应形势发展，时代特征，更有针对性和实效性，怎样在工作中贯彻“三个代表”重要思想，怎样为经济建设这个中心服务。怎样才能做到贴过实际、贴近生活、贴近职工，所有这些问题都是我们不得不经常考虑的。

嘴勤，包括两个方面：一方面是要多请示汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助；另一方面要多做宣传工作。宣传先进的管理经验，宣传广大职工的动人事迹。

手勤，就是要勤于动手动笔写文章，这是办公室主任的一项基本功。写出的文章，特别是调研文章要有情况、有观念、有内容、有分析，建议实在可行且操作性强。工作总结、情况汇报、调研文章、领导讲话、典型经验等，都是勤于动手撰写，不能懒惰。

腿勤，就要迈开双腿，不辞辛苦，上跑下跑，上跑就是往上级那儿跑，即请示工作、汇报工作、征求意见。下跑就是深入职工中搞好调查研究，了解情况、发展典型、总结经验，掌握第一手材料，从而为工作发展提供助力。

热心，就是要有一副热心肠，满腔热情地服务，自学自愿地服务，尽心尽力地服务。当办公室主任，不是为了应付差事，不能抱着敷衍了事和当一天和尚撞一天钟的无所谓态度，而是要认真负责、积极努力，以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神，去干好每一项工作。

诚心，就是要有一颗真诚的心，真心实意地、实实在在地干事情，不弄虚作假，不懈怠，不自满。一方面，我们反映情况、提供资料，要实事求是，真实可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估计，想当然，含精其词，似是而非，以免贻误工作。

耐心，就是不怕麻烦，不辞辛苦，谦虚谨慎，不骄不躁。办公室的工作不仅仅是一对某一个部门或某一些人，而是要为全体职工服务，难免有众口难调的现象出现。因此，面对麻烦，处理事情都要耐着性子，谨慎仔细的处理好每个细节。

综合办公室的重要职责是协调各部门之间的关系，对于上级领导的工作，综合办公室需要及时了解情况，针对问题提出对策，协助领导完成工作，这就要求综合办公室拥有较强的办事效率。随着事业单位的进步发展，传统综合办公室的管理方式逐步暴露出管理理念落后、制度不完善、人浮于事等问题，这与新时代发展和事业单位自身进步要求是不相适应的`。对此，综合办公室应该抛弃传统的管理理念，针对不同的时期采取不一样的管理方针，应该以提高工作效率和工作质量为第一目标，而为了达成这一目标，需要针对综合办公室的工作人员，使其在工作中能够更加主动积极，能够用最短的时间完成工作。

一、借鉴参考他人的管理理念

在当今这个变化迅速的年代，任何人和单位如果不能及时学习新的知识，那么最终只会被时代淘汰，事业单位的综合办公室管理工作也是如此。时代在进步，事业单位在发展，如果综合办公室的管理模式还是一成不变，势必会影响到事业单位的正常发展。因此，在新时代的大背景下，为了做好综合办公室的管理工作，首先需要其创新管理理念，在管理方式上多参考借鉴先进单位的管理经验，对于一些明显与时代发展不相吻合的管理方法，综合办公室需要及时抛弃，避免错误的管理方式为事业单位带来的负面影响。创新变革管理理念针对的是人，一个新的管理理念首先需要结合员工和事业单位自身的需求，其次才能对员工起到吸引和激发起工作热情的作用。当员工对工作充满了热情时，整个事业单位的工作氛围也会得到提高，试想在这么一个环境下工作，员工的工作积极性自然会得到提高，这有利于提高其管理工作的效率，并且促进事业单位更好地发展。

二、完善综合办公室的规章制度

任何管理工作的开展都需要结合一个合理的规章制度，为了能够提高事业单位综合办公室的管理效率，需要内部能够制定并完善规章制度。传统事业单位规章制度的建立限制了职工的行为，对其行为进行了控制，即在规章制度上，事业单位总是规定职工哪些事情能做，哪些事情不能做，而这些规章制度有的已经不能完全适应当前社会的发展，有的甚至会限制职工的创造力，因此这不利于综合办公室管理工作的创新。首先，综合办公室规章制度需要明确每一个工作岗位的职责。使每一位职工能够清楚自己的岗位工作，当然这同时也需要不同岗位职工能够相互配合工作，只有职工能够懂得合作的重要性，能够在工作时借助他人的力量，才能使综合办公室的整体办公效率得到提高。其次，工作程序的完善。即不同岗位的职工所工作的内容是不同的，完善工作程序就是为了加深职工对自己工作内容的了解，不仅仅是让职工能够按照规定进行工作，还要能够实现流程的优化，提高工作成效。最后，是建立适当的奖惩制度。规章制度的建立不能只是限制员工的行为，当员工犯错误时对其采取惩罚措施。实际上，当职工积极投入到工作中，较好地完成上级交给的任务时，事业单位也需要给予其一定的奖赏，对职工起到鼓励的作用，引导职工积极创新，使其在今后的工作中更加努力，为其所在事业单位的发展作出自己的贡献。

三、增强员工的服务意识

对于事业单位而言，综合办公室的主要职能就是协调各部门之间的关系，当两个部门之间因工作出现了矛盾时，以第三者的身份化解其之间的矛盾。可以说，当前综合办公室是一个服务的部门，其目的是为了事业单位内部关系的稳定，从而促进事业单位更好地发展和进步。为了发挥出综合办公室服务的作用，需要增强员工的服务意识。如事业单位可以针对综合办公室的工作人员展开一些专门的培训，培训的主要内容就是综合办公室设立的目的和对事业单位发展的作用，通过培训职工可以使其明白自己的工作价值所在，当他们意识到自己工作的重要性时，就会按照规章制度来履行自己的职责，为事业单位服务。除此之外，还需要创新综合办公室的管理方式，通过学习其他事业单位先进的管理经验来增强员工的服务意识。只有提高了员工的服务意识，他们才会更加积极地投入到工作之中，才能将自我的发展与单位的发展相统一。

四、结论

总的来说，综合办公室对事业单位的发展起到了不可替代的作用，其不仅需要协调各部门之间的关系，还需要协助上级领导完成工作。随着时代发展和社会的进步，综合办公室传统的管理方式已不能适应当前事业单位发展的需求，对此需要创新变革综合办公室的管理工作，实现综合办公室的价值所在，为事业单位的发展作出贡献。

办公室是单位的一面旗帜， 是形象的集中体现。 办公室工作的好坏直接影响到各项工作能否顺利开展、 有效推进。 作为一名办公室主任——办公室工作的“领头羊” ， 就要做到“任人难任之劳， 承人难承之重， 挑人难挑之担” 。 我认为办公室主任的职责归纳起来， 有六个字： “参谋、 协调、 服务” 。 要做好这六个字， 首先要抓好办公室的人员素质建设。 一、 搞好班子建设 “打铁还得自身硬” ， 办公室工作高效率、 出成绩就要有一个高素质的集体。 首先要培养办公室人员的职业责任感。 办公室工作是相当繁杂和十分辛苦的， 很多时候积极工作却看不出明显的成绩， 其酸甜苦辣是其他人、 其它部门所体会不到的， 又都是默默无闻的“配角” 工作和“地下” 工作， 有些又是其它部门无法代替的， 为了提高办公室工作人员的思想素质、 业务能力和工作作风， 搞好办公室自身建设，一是采取不同方式进行教育和引导， 使大家树立敬业爱岗的精神， 树立荣誉感， 克服“配角” 的自卑感， 使大家感到能在办公室工作是领导、 同志们的信任， 是一种荣誉。 其次是提高政治素质和业务技能， 有计划、 有组织、 有目的地对本办人员进行辅导学习， 要求他们做到一要勤学习、 二要多思考、 三要善总结。 要读好两本书， 一是读好有字之书， 即要时刻向书本学习，学习政治理论， 学习党和国家的政策法规、 方针路线， 学习业务知识等等， 做到基本知识笃学， 业务知识深学， 修身知识勤学， 急需知识 先学。 二是读好无字之书。 向社会学习， 向领导、 同事、 群众学习，学习他们的理论观点、 工作方法、 为人处事及语言、 文字表达等。 与此同时， 在日常生活中要做到“多看、 多听、 多闻、 多想、 多写、 多做” ， 把学习与实践有机结合起来， 形成“学而思， 思而入， 入而进”的良好习惯， 提高办公室人员的整体素质， 改善精神面貌， 增强凝聚力、 号召力、 战斗力。 再次是完善公司各项制度并加以实施， 如学习制度， 会议制度，劳动纪律， 办公秩序等， 坚持月有工作研究会， 常有碰头会的作法。制度是一种刚性的东西， 只有用制度管理人， 用纪律约束人才能形成良性循环的模式， 而人性化管理又是这种刚性管理的润滑剂， 所以，在日常工作中， 还要关心员工生活， 关心他们的成长， 尤其在他们的业务培训和职业规划上， 想其所想， 多创造有利条件， 多提可行建议，激发他们安心本职、 奉献本职的积极性。 第四是搞好科室内部的分工协调工作， 强化职责， 做到事事有人管， 人人有专责， 并落实目标考核责任制， 全方位发挥办公室每个人的专长， 挖掘每个人的工作潜力， 更好地形成统一协调的工作程序和机制， 形成团结一致， 高效运作的氛围。 二、 明确位置， 当好参谋 首先从领导决策过程看， 办公室主任处在“辅助者” 地位； 从执 行看， 处在“执行者” 地位； 处理具体事务， 又处在“代理者” 地位。角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位。 所以， 作 为一名办公室主任， 就要切实做到： 为领导参谋到位但不越位， 督促催办到位但不“拍板” ， 服务到位但不干预领导工作。 其次做经常性调研， 掌握各方面信息材料， 把握领导意图， 提出具有建设性的设想和意见， 为领导决策提供服务。 第三是积极认真研究上级的决定、 指示、 工作部署， 并加以贯彻、落实和执行。 在实际工作中注意利用各种方式了解好的工作经验和方法， 倾听各级领导和员工的建议， 征求机关相关处室的意见、 围绕公司领导决策和自身工作实际， 及时向有关领导反映。 三、 积极协调， 做好服务 协调首先是科室内部要讲团结与向心力， 并以此为基础团结统一、 目标一致、 达成共识。 其次是做好内外沟通， 与上级、 与同事之间搞好团结， 在工作中尽职尽责， 越权不越位， 承上启下、 沟通左右、 协调各方。 另外， 要时刻牢记： 办公室工作无小事， 办公室做好一件事是小事， 做错一件事是大事， 容不得半点闪失。 在日常工作中注意转变作风， 改进服务方式， 提高服务意识和服务质量， 力求办公室工作热情而不俗， 繁忙而冷静， 纷杂而有序。 深入群众， 了解民意， 做好后勤工作， 既要厉行节约， 又要尽力把事情办好， 让大家满意。 总之， 做一名合格的办公室主任， 时时刻刻要求我们以开拓创新为思维， 以勤恳奉献为动力， 以落实保障做护航， 达到我们的终极目标。 一、 做一名优秀的人大办公室主任， 必须具备坚强的党性观念 中国***是中国工人阶级的先锋队， 同时是中国人民和中华民族的先锋队， 是中国特色社会主义事业的领导核心。 党在国家政治生活中发挥着“总揽全局、 协调各方”的不可替代的重要作用。 人大工作是党的工作的重要组成部分。 因此， 人大办公室主任必须具备坚强的党性观念。 要自觉地以“三个代表”重要思想为指导， 牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念， 在人大常委会党组的领导下， 贯彻党的路线、 方针、 政策， 遇到重大问题及时向党组织请示、 汇报， 努力把党的主张通过法定程序变为人民群众的自觉行动而努力工作。 二、 做一名优秀的人大办公室主任， 必须具有强烈的服务意识 办公室工作的核心是服务。 做一名优秀的人大办公室主任， 必须具备强烈的服务观念。 一是为“三会” 搞好服务。 召开人民代表大会、人大常委会、 主任会议前， 要对会议的服务工作提前谋划， 将工作任务量化分解， 将责任落实到人， 并要亲自检查落实， 防止任何纰漏。 二是为群众搞好服务。 热情接待每一位来机关办事的人大代表和人民群众， 耐心地听取他们的意见和反映的问题， 诚心竭力为他们解决困难， 塑造人大办公室作为机关窗口的良好形象。 三是为机关同志搞好服务。 合理调度车辆， 加强财务管理， 做好卫生防疫， 保证机关高效运转。 三、 做一名优秀的人大办公室主任， 必须具备一定的领导艺术 办公室是整个人大机关的枢纽， 工作纷繁复杂。 做一名优秀的人大办公室主任， 必须具备娴熟的领导艺术。 要自觉地用唯物辩证法指导工作实践， 善于抓住主要矛盾， 统筹安排， 科学地、 合理地使用人力、 物力资源。 要自觉地做坚持民主集中制的模范， 充分发挥副职和每一名工作人员的聪明才智， 又能够在重大问题上把握正确导向。要坚持以人为本， 取人之长， 容人之短， 使办公室成为团结战斗的集体。 四、 做一名优秀的人大办公室主任， 必须具备较为深厚的文字功底 文字工作在人大机关工作中占有较大比重。 做一名优秀的人大办公室主任， 必须具备较为深厚的文字功底。 要多读多看， 对《中国人大》 、 《公民与法治》 、 《人民代表报》 等刊物上刊登的优秀文章要精研细读， 搞好积累， 汲取营养。 要多写多练， 为下属写文章出点子， 定路子， 拔高度。 还要亲自动手写文章， 宣传人大工作的成功经验， 研究探讨理论问题。 有一手较强的“写”功， 对树立自身威信、 提高机关工作质量大有益处。 五、 做一名优秀的人大办公室主任， 必须具备较高的法律素质 县（区） 人大作为地方国家权力机关， 每一项工作都必须以宪法和法律、 法规为依据。 因此， 做一名优秀的人大办公室主任， 必须具备较高的法律素质。 要努力学习和掌握《宪法》 、 《代表法》 、 《地 方组织法》 ， 增强办公室工作的法律性， 杜绝一切违宪违法行为。对《预算法》 、 《义务教育法》 等法律法规也应有所涉猎， 便于与机关其他部门协调工作。 查看文章 秘书如何做好办公室工作 2008-01-28 12: 13 一、 办公室工作的主要职责、 地位和作用 首先办公室担负着上情下达、 下情上报、 对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、 连接领导和基层的枢纽地位， 是机关的信息中心、 服务中心、 参谋中心、 运转中心和指挥中心。 具有参谋、 助手、 协调、 服务、 把关、 督办等六大职能， 这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、 较准确的预见性， 工作具有超前性和丰富经验。 不论是办文、 办事、 办会， 还是管理、 服务、协调， 任何一个环节出了问题， 都会产生很大的影响， 甚至给整个地税工作带来被动或造成损失， 也就是说， 办公室工作开展得如何， 直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项税收任务的完成。 其次办公室工作能不能得到加强， 关键在于领导， 在于领导对办公室工作的认识和重视， 如果把办公室单纯地作为后勤服务单位而忽视其参谋、 助手作用来认识， 办公室就变成了勤杂室， 办公室工作人员每天就会沉浸于纷繁零碎的琐事之中， 就没有时间去抓信息工作和搞调查研究。 下情不了解， 谈不上给领导提供决策的依据。 如果领导重视、 关心、 支持办公室工作， 从政治上关心他们， 给他们提供尽可能多的学习提高机会， 尽可能地改善他们的工作环境和条件， 从工作上支持他们， 从生活上关心他们， 从心灵上理解他们， 肯定会使办公室不仅能够稳定住队伍， 而且还会有很大的吸引力， 达到其充分调动他们努力工作的积极性。 二、 具备担当办公室主任的条件 （一） 办公室工作有利于提高自己的综合素质， 全面发展自己。 能否有效发挥办公室的整体作用， 关键在于办公室主任， 因为办公室主任的职责是主持办公室的全面工作， 既要参与领导班子对重大问题的讨论与决策， 又要组织参与日常的琐碎事务， 要带领和组织办公室人员努力完成承担的各项工作任务， 一个称职的办公室主任必须具备与相适应的政治理论水平、 文化知识、 专业知识和管理水平。 （二） 从我从事众多工作岗位来看， 越是杂务事情多， 工作烦琐的工作岗位和工作环境越富有吸引力和挑战性， 越是能够学到新知识、 新经验， 增长新才干，开拓新视野， 挖掘新潜力， 办公室岗位就是用武之地和锻炼的最好场地。 对人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的锻炼机遇。 但是， 挑战与机遇同在， 压力与动力并存， 在办公室工作将会尝到更多的酸甜苦辣。 但是办公室主任岗位能 够锻炼自己， 获取多方面知识和实践经验， 提高自身综合素质。 （二） 要具备担当办公室主任所必须的政治素质和个人品质。 1、 敬业精神要强， 工作要认真负责， 勤勤恳恳、 任劳任怨、 干一行、 爱一行、 专一行。 特别是要有严明的组织纪律性， 吃苦耐劳的优良品质、 雷厉风行的工作作风， 这是干好办公室工作的前提条件。 2、 思想要活跃， 要有解放思想， 实事求是的优良作用， 接受新生事物要快，爱学习， 爱出点子， 改革和超前意识要强， 在工作中要充分发挥主观能动性， 才能不断开拓新局面。 3、 办事要稳妥， 处事要严谨， 在廉洁自律上要求严格， 严于律已， 要起模范带头作用， 这是做好各项工作的保证。 4、 要信奉诚实、 正派的做人要诚实、 正派， 要有高尚的道德品质， 朴实的工作作风， 公正的处事原则。 所谓“高尚” 就是要树立正确的世界观、 人生观和价值观， 做到堂堂正正做人， 认认真真做事； 所谓“朴实” 就是人的能力有大小，水平有高低， 只要把劲全使出来， 就是一个好同志； 所谓“公正” 就是在原则问题上不能糊涂, 不能像墙头芦苇随风倒, 看领导眼色行事； 要谦虚谨慎， 慎用权力，知人善任, 能够与人团结共事, 而且具有良好的协调能力和工作方法。 有了成绩归功于大家, 出了问题要主动承担责任, 关心下属要一视同仁, 始终发挥整体合力的战斗作用。 （三） 要具有担当办公室主任必须的知识能力 从办公室的职能来看， 综合性强， 职能繁杂， 担负着机关内务、 文秘、 协调、后勤服务和机关管理等多项工作。 办公室主任必须具备一定的政治理论水平、 文字综合能力、 组织协调能力和管理经验。 1、 具备一定的政治理论水平。 在办公室岗位工作， 加之办公室岗位的要求，必须要一定的政治理论水平， 才能适应办公室工作的需要。 因此， 平时注重学习，理解掌握有关国家的大政方针政策， 保持清醒的政治头脑， 才能够在工作中始终把握正确的政治方向， 保持较高的政治敏锐性。 2、 要具备一定的文字综合能力。 本身要具有一定的文字基础， 同时， 要熟悉业务知识， 包括税收知识、 财会知识和科学文化知识， 文字功底和语言表达能力以及工作方法， 如果不具备这一点， 那么不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都是糊里糊涂， 抓不住要害， 提不出问题， 只能是和“稀泥” 。 3、 要有一定的组织协调能力和管理经验。 办公室的所有工作， 本人在办公室 12 年工作中不同程度地实践过。 我认为办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉， 而且要对本部门整个工作有所了解。只有对税收工作的全面熟悉和了解，才能打下综合管理能力的基础。 怎样做一个优秀的人力资源部经理？ 找到正确的人之后让他做什么？ 要让他做事， 做正确的事， 这就是人才的用的问题。 人生来不是要休息的， 而是要工作要劳动的。 你招聘一个人， 除了让他领工资之外什么也不要做， 用不了 一个星期， 他自己就会找事做； 用不了 一个月， 他自己就会找你去辞职， 因为他受不了这种折磨。 所以， 我认为“人才”一词应当包括两层含义， 一是要先有人后有才， 这个才是才华的才， 也就是要先占有人才， 二是先有人后有财， 这个财是财产的财， 也就是说， 我们要合理地使用人才， 要有效地整合人力资源， 让正确的人做正确的事。 怎样做正确的事？ 就是要让精于采访的去做采访， 精于编辑的去做编辑， 擅长经营的去做经营， 擅长管理的人去做管理， 让每一个员工“人尽其才”。 我们不仅要创新， 还要创收， 要为我们的组织创造更多的效益。 如果你赶鸭子上架， 硬要让精于编辑的人去做经营， 让擅长经营的人去做采访， 结果只能是采采不成， 经营经营不好， 轻则丢了客户， 重则全盘皆输，关门大吉。 但是， 仅仅会用人还是不够的， 还要会育人， 也就是要合理有效地培养人才。 要让我们每一个招聘进来的员工都是人才是不可能的， 但是，要让我们的每一个员工都成为人才是完全可能的。 我们要了解每一个员工的性格爱好、 个人特长， 要让他们长处更长， 短处变长。 我们要根据每个人的性格特点、 个人特长以及他的个人需求， 帮他制定他的职业目标， 制定切实可行的学习计划， 在他经过学习达到一定的目标 后给他提供更高的薪酬待遇， 更高的职位， 给他更大的发展平台。 我们还要能留住人才， 尤其是留住核心人才， 也就是我们所说的“大将”。 这就牵涉到核心人才的留用问题。 怎样的人才算是“大将”？ 我认为一种是那些既懂得内容制作， 又善于经营的人； 另一种是在某一方面有所特长， 又了 解其他环节的人才。 “大将”“叛逃”， 不仅仅会丧失本组织的战斗力， 反过来还会增强竞争对手的竞争力， 尤其是， “大将”会“率队”叛逃， 这才是最可怕的， 甚至可能会是致命的。 谭军波远走重庆， 无论京华时报如何解释， 这种损失都是惨重的。 去年的时候，我组织了十期“中华传媒管理论坛”， 每期基本上都是以人力资源为切入点。 其中有一期， 我们请了中国经营报的张健副社长参加。 我们讨论的主题就是“如何防止‘大将’‘叛逃’”。 讨论的结果， 就是我们要用感情留人， 用待遇留人， 用事业留人， 等等。 但是， 在考虑留之前， 我要提请大家考虑一个问题， 即当某个人与一个组织合作达到一定阶段的时候， 这个人我能不能留得住？ 在这里， 我们就必须考虑每个人的追求问题。 我认为， 人与人之间、 人与组织之间的合作， 都是一种阶段性的， 很难有一种永久的合作。 这种阶段有长有短， 有的可能只有几天， 有的可能长达几十年。 这就跟个人的追求有关。 有人追求的是名， 有人追求的是利， 还有人追求的是事业； 也可能某人在某一阶段追求的是名， 在另一个阶段追求的是利， 再换一个阶段他又追求他的事业； 或者是一个领域里追求的是名， 在另一个领域里追求的是利，而换一个领域他追求的是事业。 而当一个人与一个人、 与一个组织的 合作到了 一定阶段的时候， 他的目标实现了或者暂时实现了， 他就可能离开他的合作者， 离开他的合作团队， 另谋他途， 这样的人， 我们就应该让他去追求自己的个人目标， 而不是一味地挽留。 天要下雨，娘要嫁人， 随他去嘛！ 否则， 人虽留， 心已去， 留他何用？ 而谭军波出走京华， 梁冬离开凤凰卫视， 方宏进离开央视， 实际上也给我们提出了另外一个问题， 即传媒人除了出路问题， 除了待遇问题，还有一个天花板的问题。 传媒业有没有天花板？ 我认为有。 如果有的话， 我们应该如何突破天花板？ 仍然以谭军波为例， 他已经遭遇了天花板， 我们能不能另外给他造一间房子， 另外给他建一座楼， 给他更大的空间、 更大的平台让他去发挥才干？ 比如， 我们是不是可以兼并其他媒体或者说文化产业的其他企业， 甚或文化产业之外的其他企业， 创建一个传媒集团或者集团公司， 或者就是给他另外一个独立的媒体让他去经营， 让他成为我们事业的终身合作伙伴， 让他的事业成为我们事业的一部分？ 所以， 从这个角度讲， 人力资源部经理不仅仅是参加招聘会， 占有这些人才就完了， 更重要的就是做好服务工作――对上， 为领导服务；对下， 为每一个员工服务。 你的服务工作有没有做好， 不是你自己说了算， 而是员工们说了算， 是领导说了算。 有一句话叫做， 如果你不能伺候好你的老婆， 有人能。 那么在这里我也要套用这句话， 叫做，你如果不能伺候好你的领导， 有人能； 你如果不能伺候好你的员工， 有人能！